안녕하세요? 티피엠코리아입니다^^
교환/반품접수는 게시판을 통해 접수 해주세요
요즘 주문량 폭증으로 인해 전화량이 늘어 통화가 원활하지 않아요,
게시글 남겨주시면 확인 후 안내드리겠습니다
= 게시글 접수시 아래내용 적어주세요
01. 고객님 성함과 연락처
02. 반품 제품이름 or 교환시 구매 제품명과 교환 제품이름
03. 카드취소 or 예치금 or 계좌입금(계좌번호 기재) : 환불받으실 처리방법
04. 택배회수 요청 여부 (택배비는 착불로 보내주세요)
- 집접 반품요청을 못할경우 회수요청 글 남겨주시면, 로젠택배 기사님을 받으셨던 주소지로 보내드려요
- 타택배의 경우 차액은 고객님 부담되세요
- 택배비는 입금해주시거나, 차감해서 처리해 드리고 있어요
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안녕하세요~ 티피엠코리아입니다^^
반품 시 아래 매뉴얼 따라 보내실 상품 당일 로젠으로 착불 접수해주시구요~
로젠택배 1588-9988 반품접수 > 초기 운송장번호 + * 입력하신 후 반품 신청
평일기준 1~3일 내로 기사님께서 픽업진행되시면, 저희쪽으로는 약 7일 안으로 상품이 들어옵니다.
(평일기준 3일이내 기사님 방문없으실경우 택배사로 재문의 부탁드립니다.)
반품주소 : 인천광역시 중구 서해대로93번길 14-1 (항동7가) 티피엠코리아 1층(물류창고)
** 혹시라도 택배 수거접수가 어려우실경우 전화주시면 접수 도와드리도록 하겠습니다!
** 타택배 이용시에는 꼭 선불로 보내주셔야만 합니다!
(배송비 분실시 당사에서 책임지지 않으니 꼼꼼하게 포장 또는 입금으로 부탁드려요!)
*실시간계좌이체 등 특별한 결제방법 아닌경우 차감후 환불도 가능합니다.
기사님 방문하시면 상품 받으셨던 그대로 포장하셔서 전달해주시면 되시구요~
상품 당사 입고되는대로 빠른처리 진행해드리도록 하겠습니다^^
반품배송비는 반품시 박스 무게/수량에 따라 달라지므로 기본배송비(8,000원)+초기배송비(8,000원) 총 16,000원입니다.
주문 시 신중히 주문하시면 감사하겠습니다.
(제주도/도서지역 제외)
교환배송비는 16,000원 입니다
*상품입고시 품절일경우 환불로 진행됩니다.
혹시라도 개봉 후 사용하시면 모두 교환/반품이 불가하니 참고 바랍니다.
또한, 계좌로 환불시 수수료 3.5% 차감 후 환불처리됨을 참고해주세요!
또 다른 궁금하신점 있으시면 문의주시구요~
즐거운 하루 되세요^^ 감사합니다♡
032-858-9395
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